Переезд

Легко перенесем ваши услуги на новый адрес 

Перенесите услуги ОнЛайм при переезде

Быстро

Заполните простую заявку

Легко

Вы можете сохранить свое предыдущее оборудование и перенести его на новый адрес

Просто

Оформите простую заявку, а всё остальное мы сделаем сами

Как перевезти

Сколько стоит услуга «Переезд»?

Это бесплатно.

Какие есть ограничения по переезду?

Перенести услуги можно в пределах края или области. Если вы переезжаете дальше, обратитесь к нам через форму заявки или по телефону 8 499 404 07 10 для уточнения деталей.

Все ли подключенные услуги будут перенесены на новый адрес?

При наличии технической возможности все услуги будут перенесены.

Будет ли перерыв в предоставлении услуг?

Перерыв будет длиться только в течение периода, необходимого для подключения услуг по новому адресу.

Сохранятся ли бонусы в личном кабинете при переезде?

Да, бонусы останутся у вас, если была оформлена услуга «Переезд», а не новое подключение.

Как оставить заявку на подключение?

Заявка на подключение домашнего интернета по новому адресу оформляется после нажатия кнопки «оформить заявку» на странице «Переезд». Оставьте ваши контакты, адрес.

Нужно ли лично приехать в офис для переоформления контракта?

Не нужно! Сейчас не требуется личный визит клиента для переоформления контракта и подписания договора на новом адресе.

Заявку на подключение вы оформляете онлайн, договор заполняете дома во время визита монтажника. Подписанный вами договор монтажник увозит с собой и передает в абонентский отдел.

Как выбрать удобное время для подключения?

Подключить интернет на новом адресе можно с 10 ч. до 21 ч., в любой день недели. Когда оператор свяжется с вами после оформления заявки, обсудите с ним интервал времени подключения. Выберите время, когда вы сможете находиться дома по новому адресу в интервале двух часов.

Как быстро подключаете после оформления заявки?

Домашний интернет — подключение на новом адресе в короткие сроки. Процесс начинается сразу же после оформления заявки — технические специалисты Ростелеком выезжают по вашему новому адресу в выбранную вами дату и время, оперативно устанавливают, настраивают и тестируют оборудование.

Как подключить ОнЛайм

Вы: выбираете тариф и оставляете заявку на подключение

Вы: выбираете тариф и оставляете заявку на подключение

Мы: Производим подключение и настраиваем

Мы: Производим подключение и настраиваем

Мы: Производим подключение и настраиваем

Вы: Оплачиваете выбранные вами услуги

Вы: Оплачиваете выбранные вами услуги

Вы: пользуетесь передовыми услугами

Вы: пользуетесь передовыми услугами

Проверить возможность подключения интернета по адресу:

Up